Privacy policy

Privacybeleid – Geurgloed

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Bij Geurgloed – Geuren met karakter hechten wij veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens. Dit doen wij zorgvuldig en volgens de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Geurgloed
Drie Eikenstraat 451
2650 Edegem
België

Ondernemingsnummer: 1043.239.552
Btw-nummer: BE1043.239.552

E-mail: info@geurgloed.be
Website: https://geurgloed.be

Geurgloed is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze webshop.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Factuuradres en verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer, indien opgegeven
  • Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
  • Betaalstatus en transactiegegevens
  • Gegevens over retourzendingen en terugbetalingen
  • Berichten aan onze klantenservice
  • IP-adres, browsertype en apparaatgegevens
  • Cookievoorkeuren en websitegebruik, voor zover wettelijk toegestaan

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken

Om jouw bestelling te ontvangen, te bevestigen, te verwerken en te verzenden.

Rechtsgrond: uitvoering van de koopovereenkomst.

Betalingen verwerken

Om betalingen veilig te laten uitvoeren en eventuele terugbetalingen te verwerken.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Verzending en levering

Om jouw bestelling te bezorgen via onze vervoerders en Track & Trace mogelijk te maken.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice

Om vragen, klachten en retouraanvragen te behandelen.

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de situatie.

Boekhouding en administratie

Om te voldoen aan wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen

Om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, geurkaarsen, huisgeuren en aanbiedingen, wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in onze marketingmails.

Websiteanalyse en advertenties

Om onze webshop te verbeteren, websitegebruik te analyseren en de prestaties van advertenties te meten.

Voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Om bestellingen te verwerken en onze webshop correct te laten functioneren, delen wij noodzakelijke persoonsgegevens met de volgende categorieën dienstverleners:

Webshop- en technische dienstverleners

Voor de technische werking, beveiliging, hosting en het beheer van onze webshop en zakelijke communicatie.

Betaaldienstverleners

Voor het veilig verwerken van betalingen en terugbetalingen.

bpost

Voor de verzending van bestellingen binnen België, inclusief Track & Trace.

DPD

Voor de verzending van bestellingen naar Nederland en andere beschikbare Europese landen, inclusief Track & Trace.

Boekhoudkundige dienstverleners

Voor onze facturatie, boekhouding en wettelijke administratie.

Advertentie- en analysediensten

Wanneer wij marketing- en analysetools gebruiken, zoals diensten van Meta of Google, kunnen gegevens worden verwerkt voor advertentiemeting, websiteanalyse en, waar toegestaan, gepersonaliseerde advertenties.

Wij delen uitsluitend persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

5. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor:

  • De correcte werking van de webshop en winkelwagen.
  • Het veilig verwerken van bestellingen.
  • Het onthouden van voorkeuren.
  • Het analyseren van websitebezoeken.
  • Het meten en personaliseren van advertenties.

Noodzakelijke cookies kunnen worden geplaatst zonder voorafgaande toestemming wanneer dit wettelijk toegestaan is.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dat vereist is.

Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren en eerder gegeven toestemming intrekken via de privacy- of cookie-instellingen van onze webshop.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Gegevens die nodig zijn voor klantenservice, retourzendingen of geschillen bewaren wij zolang dat noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Marketinggegevens worden bewaard zolang daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer dat vereist is.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Geurgloed neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik en onrechtmatige verwerking.

Onze webshop maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens en maken gebruik van passende beveiligingsmaatregelen.

8. Jouw privacyrechten

Volgens de toepasselijke privacywetgeving heb je, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  • Jouw persoonsgegevens in te zien.
  • Onjuiste gegevens te laten verbeteren.
  • Jouw gegevens te laten verwijderen.
  • De verwerking van jouw gegevens te laten beperken.
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
  • Jouw gegevens te laten overdragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.
  • Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten?

Stuur dan een e-mail naar info@geurgloed.be.

Wij behandelen jouw verzoek binnen de wettelijke termijnen.

9. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische, betalings- of marketingdienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor de vereiste beschermingsmaatregelen, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

Meer informatie over de toepasselijke waarborgen kan worden opgevraagd via ons contactadres.

10. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming wanneer die wettelijk noodzakelijk is.

Wanneer je vermoedt dat onterecht persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, kun je contact met ons opnemen.

11. Klachten

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan contact op met Geurgloed via info@geurgloed.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Geurgloed kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is beschikbaar op onze webshop.

Wanneer dit wettelijk vereist is, informeren wij klanten over belangrijke wijzigingen.

13. Contactgegevens

Geurgloed
Drie Eikenstraat 451
2650 Edegem
België

Ondernemingsnummer: 1043.239.552
Btw-nummer: BE1043.239.552

E-mail: info@geurgloed.be
Website: https://geurgloed.be

Geurgloed – Geuren met karakter